Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Refine Touch, dont le siège est situé à Paris (75000). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@refinetouch.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de la réservation de prestations, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via Stripe, non stockées par Refine Touch)
• Historique des réservations et des avis

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes : gestion des réservations, traitement des paiements, envoi de confirmations et rappels par email, amélioration de la qualité de nos prestations via les avis clients, et gestion des comptes utilisateurs.

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4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de prestation de service (article 6.1.b du RGPD) et, pour les communications marketing, sur votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nos services, ou jusqu'à la suppression de votre compte. Les données de paiement ne sont pas stockées par Refine Touch et sont gérées exclusivement par notre prestataire Stripe.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, et droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@refinetouch.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

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